코스모스 출장부페 이용약관

본 약관은 코스모스 출장부페(이하 "회사")가 제공하는 출장부페·케이터링 서비스 이용과 관련하여 고객과 회사 간의 권리와 의무를 명확히 규정하기 위한 것입니다.

제1조 (서비스의 제공)

1. 회사는 고객이 예약한 일정과 장소에서 출장부페 및 케이터링 서비스를 제공합니다.
2. 제공되는 서비스는 고객과 회사 간 사전 협의에 따라 확정되며, 메뉴, 인원, 시간, 장소 등을 포함합니다.

제2조 (예약 및 계약의 성립)

1. 회사의 서비스는 사전 예약제로 운영되며, 계약금 납부 시 계약이 성립됩니다.
2. 예약 확정 후 해당 시간과 날짜는 해당 고객만을 위해 보장되며, 동일 시간대에 타 고객의 예약은 받지 않습니다.
3. 잔금은 행사일 기준 최소 3일 전까지 완납해야 합니다.

제3조 (취소 및 환불 규정)

회사는 고객의 취소 요청에 따라 다음과 같이 환불 및 위약금을 적용합니다.

1. 최초 예약일로부터 7일 이내 취소: 계약금 전액 환불
2. 행사일 기준
   • 15일 이전 취소: 전액 환불
   • 14일 ~ 7일 전 취소: 행사 총 금액의 30% 위약금
   • 6일 ~ 4일 전 취소: 행사 총 금액의 80% 위약금
   • 3일 전 ~ 당일 취소: 행사 총 금액의 100% 위약금
3. 외주 임대 부분(천막, 테이블, 의자 등): 예약 이후 취소 시 외주임대비용에 대한 위약금 100% 적용
4. 환불 방법: 신용카드 결제 시 카드 취소, 계좌 입금 시 3일 이내 환불 처리

제4조 (고객의 의무)

1. 고객은 행사일, 인원, 장소, 메뉴 등을 정확히 제공해야 하며, 현장에서 인원 증가 및 조건 변경 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
2. 행사 장소 사용에 필요한 허가 및 시설 준비는 고객의 책임으로 합니다.

제5조 (회사의 의무)

1. 회사는 확정된 일정, 장소, 메뉴에 따라 성실하게 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 식품위생법 등 관련 규정을 준수하며, 위생적으로 안전한 식자재를 사용합니다.

제6조 (면책)

1. 천재지변, 정부 방침, 사회적 재난 등 불가항력 사유로 서비스 제공이 불가능할 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. 행사 중 발생하는 안전사고, 장소 사용 문제는 고객의 책임입니다.
3. 알레르기 및 개인 체질에 따른 건강 이상은 사전 고지되지 않은 경우 회사가 책임지지 않습니다.

제7조 (분쟁 해결)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 고객과 회사의 상호 협의에 따르며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 관할 법원에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.